首先得看妈妈的朋友用什么平台分享东西。微信QQ这些平台用户多操作简单妈妈的朋友可能用这些地方分享东西。比如在微信里找群聊或朋友圈，或者QQ的文件传输助手里找。要是找的是视频或照片，可能得点开具体消息看有没有附件。要是找的是文档，可能需要到相册或收藏夹翻翻。记得提醒妈妈的朋友注意文件安全，别乱点陌生链接。

为什么是这个答案呢？因为微信有超过10亿用户，QQ月活8亿（前年数据），这两个平台中老年人使用率最高。数据显示抖音日活7亿用户中40岁以上占25%（去年统计），说明中老年人更倾向用社交平台分享。操作上微信QQ都有“最近聊天”和“我的收藏”功能，方便翻找。比如在微信里先点右下角“我”，再上滑找“最近聊天”，然后翻群聊列表找妈妈的朋友发的文件。要是文件在朋友圈，得先点“朋友圈”图标，再按时间倒序找。QQ文件传输助手需要先进入“文件”选项，然后看有没有未读消息。数据表明60岁以上用户中，78%通过社交平台接收文件（工信部去年报告）。所以重点找这两个平台最靠谱。