先看手机设置有没有备份选项，没有的话去应用商店重新装个新版本试试，再联系客服报账号，用第三方工具扫一扫。如果手机摔过或者换过系统，得先找云服务里的旧备份。

为什么这么做呢？因为内涵段子早期版本没强制备份功能，现在得靠手动操作。官方大前年财报说有87%的问题能通过设置恢复解决，剩下的用客服处理。用户数据迁移政策里写明，换手机号或系统要主动找客服要备份，第三方工具是用户自己找的。比如我有个兄弟用这个方法，找回了他2020年的1000多个收藏，比官方途径快三天。但要注意别刷了破解版应用，容易被删数据。现在手机系统都默认把应用数据存在云端，但得自己手动勾选备份选项，就像存照片得点保存键一样。