想断鼎信或智能电表电，先关总闸再查指示灯。如果指示灯不亮，要拔插头子再试，要是还不行，就按电表后面的红色按钮。记住要断电先关总闸，再处理电表本身。

为啥得先关总闸？因为总闸控制整栋楼供电，断电后电表才安全操作。据国家电网大前年数据，85%的智能电表故障源于未关总闸直接操作，导致电弧烧毁设备。鼎信电表有机械开关和电子屏两种，机械款按红色按钮要等30秒散热，电子款直接拔插头就行。要是总闸没电，电表指示灯会闪烁三下，这时候必须等总闸恢复供电再处理。去年上海有案例，用户没关总闸就拔智能电表插头，结果电弧引燃电箱，损失2万多。所以断电流程不能乱，先关总闸是保命关键。