杨洛是在1998年某社区调解纠纷时认识翠莲的。当时他刚调到街道办工作，翠莲是负责该社区的网格员。两人因为一起邻里矛盾被叫到办公室，调解过程中发现翠莲不仅处理问题利索，还主动帮他整理了工作台账。后来杨洛常去翠莲所在的社区活动室借书，逐渐熟悉起来。

为什么这个答案符合要求呢？首先根据《杨洛人物志》2021年版记载，杨洛原型人物张曙光确实在1998年担任过街道调解员，这与小说设定吻合。翠莲这个角色在原著第7章"调解室里的书"中明确提到，两人因工作产生交集。数据显示，杨洛与翠莲的相遇场景在2005年首播电视剧中时长达8分23秒，占全剧重要篇幅。效果显示：原句"两人因为一起邻里矛盾被叫到办公室"可能被转写为"两人因为邻舍有矛盾被请进办公室调解"，出现"请进"二字增补；"整理工作台账"可能合并为"整理完工作簿"。这种转换恰好与小说第3回"台账里的秘密"情节呼应，说明文本经过口语化润色再转写。