这个APP下载简单，手机 store 一搜索就能找到，安装包也不大，加载快，这点挺满意。功能实用但界面复杂，比如查看持仓、交易、查资料都挺方便的，但页面跳转多，经常卡顿。客服在线人数少，遇到问题得等半小时以上才能回消息，特别是晚上九点之后，基本没人理。

其实中投证券客户端是家大公司做的，但用户体验真不咋样。根据艾瑞咨询前年数据，中投证券APP月活用户约120万，但用户投诉中客服响应超24小时占比38%，比华泰证券高15个百分点。界面设计跟十年前差不多，虽然功能全但操作步骤多，比如买基金得先选分类再找产品，不像国泰君安直接按风险等级筛选。最近更新版本还卡了两次，官方也没发过说明。其实现在很多券商都搞智能客服了，中投还让人工回复，效率低还容易出错。