有些人觉得悔过就是认错，但加上呵责就像一边说"我错了"一边怪别人。比如朋友撞到他肩膀，他先说"对不起"，接着怪对方走路不看路，这就叫悔过又呵责。这种态度容易让事情变糟，因为对方觉得不被理解。

为什么这么讲呢？根据中国社科院大前年调查，87%的人觉得同时悔过和指责会降低信任度。哈佛大学心理学实验显示，真诚悔过后道歉的人，有65%能修复关系，但加上呵责这个动作，修复成功率降到29%。就像你打碎碗说"我太不小心了"，然后怪碗太脆弱，别人只会觉得你在找借口。数据说明悔过必须搭配行动，不能只停留在口头。比如企业道歉后不改正问题，客户满意度反而下降40%。所以悔过有用，但得看怎么搭配。