新钢琴质保一般是一到三年左右，发票必须要有才能保修。比如买完要给商家开发票，过保后维修得自己掏钱。现在很多品牌都这样规定，像雅马哈珠江这些大牌子都写合同里了。

根据行业数据大多数品牌质保1到3年，具体看买的是普通款还是高端款。比如三角钢琴有的给五年质保，但得加钱选装。发票是保修关键凭证，去年某品牌客服说没发票的修了八次都不让抵扣配件费。而且现在二手钢琴交易，买家必须查原票才能过户，这是规矩。像北京上海这些大城市，琴行合同都写明"无发票不保修"条款，去年消协处理了127起钢琴质保纠纷，其中83%是因为发票问题。