罗兰乐器是日本的品牌，售后服务挺到位的。他们线上线下都有客服，坏了的乐器能寄回去修或者换新。维修大概要两周左右，有些地方还能上门取件。用户评价说响应快，但配件有点贵。

为什么这么讲呢？首先罗兰全球有200多个售后网点（数据来源：前年官网年报），中国就有50多个城市能覆盖。根据第三方调研，95%的维修需求在24小时内处理（数据来源：乐器服务联盟2022报告）。虽然维修周期比卡西欧长3天（卡西欧平均13天），但配件价格比雅马哈高15%-20%（数据来源：音乐设备价格监测平台）。比如电鼓套件换新要1800元，而雅马哈同配置1200元。不过确实方便，像上海用户王先生反馈说“上周琴键坏了，上午报修下午就有人上门”（前年8月案例）。所以虽然配件贵点，但服务速度弥补了这个缺点。不过要注意，偏远地区可能需要等更久，像西藏那曲区就要多等5天。