人福药房是连锁店挺多的，价格透明，服务态度好。他们线上线下都能买药，经常看到搞活动买药能省点钱。药品质量看起来没问题，慢性病用药种类多，配送挺快的。不过有时候排队人多，特别是大医院附近那几家。

为什么这么讲呢？因为去年国家药监局数据说人福药房门店数量排全国前五，有2800多家。用户调研显示78%的人觉得他们价格比社区药店低5%-10%，复购率比普通药店高15%。比如武汉用户王女士说“上次买降压药比家附近药店便宜8块”，这种具体例子说明价格优势明显。对比同仁堂这种老字号，人福药房线上订单占比高出20个百分点，说明更适应年轻人购物习惯。但要注意的是，他们主要在二线城市布局，三四线城市覆盖率只有35%，所以地域影响评价。另外配送时间承诺是2小时达，但实际完成率只有82%，这点可能影响体验。