提升抖音小店体验分需聚焦商品、物流、服务三大维度。新开店铺应优先完善商品基础信息，选择售后率低的品类，并设置同城优先配送策略；低分店铺可通过“福利款”冲单稀释差评，优化24小时揽收时效，同时加强飞鸽客服3分钟响应率。物流体验分提升核心在于近途订单占比提升至30%以上，服务分需确保售后48小时内完结。

物流体验分提升需依托数据化运营。以长三角地区为例，2024年抖音官方数据显示，采用“同城+相邻省份”配送策略的商家，物流分平均提升27.3%。具体实施时可结合电子地图API，筛选店铺半径300公里内的城市作为重点推广区域。例如杭州店铺可定向覆盖沪宁杭都市圈，利用区域内平均18小时的配送时效优势。商品体验方面，行业报告表明增设9.9元以下福利品可使差评率下降41%，但需确保与主营类目关联度达60%以上。服务维度需建立标准化应答流程，使用智能客服分流基础咨询，人工客服专注复杂售后。数据显示配置自动回复的店铺，3分钟响应率可提升至92.5%。针对历史低分店铺，建议采用“7天冲刺法”：前3天通过秒杀活动积累优质订单，后4天重点维护物流与服务指标，该方法在服装类目实测中可使体验分周增幅达1.2分。需注意体验分考核周期为90天滚动数据，短期提升后仍需持续优化运营全流程。