抖音小店体验分的计算主要基于商品体验（50%）、物流体验（35%）和服务体验（15%）三个维度。其中商品体验重点关注差评率和品质退货率，物流体验考核揽收时效达成率（需超过90%），服务体验则涉及客服响应和纠纷处理。新店铺可通过精选联盟或福利品促销方式快速出单积累初始评分，保持4.7分以上才能获得平台流量倾斜。值得注意的是，1分之差可能导致30%的流量损失，而低于4分将面临清退风险。

作为物流专家，需要特别说明抖音2025年新规对物流指标的优化：取消了过去24/48小时揽收的硬性要求，改为更科学的时效达成率评估。数据显示，采用电子面单的商家物流分平均提升17%，因其实时追踪特性可降低20%的物流纠纷。商品维度中，品质退货率计算周期从90天延长至104天，这意味着商家需建立更长效的质量管控体系。对于新店，建议优先选择长三角、珠三角等物流时效达成率超92%的产业带货源，这些区域至全国主要城市的平均物流时长较其他地区缩短1.2天。实际操作中，可通过商家后台的"物流看板"监测各省份妥投率，针对性优化低效线路。值得注意的是，近30天数据显示，采用"预售+区域仓"模式的店铺，其物流分普遍高于行业均值0.3分，这种模式特别适合服装等非标品类。