抖音小店新版商家体验分于2025年6月3日正式生效。商家可通过抖店后台首页或【数据】-【体验分】路径查看当前体验分，具体路径为：抖店主界面→首页→店铺管理→体验分，页面将展示包含商品体验（50%）、物流体验（15%）、服务体验（35%）三大维度的详细评分数据。

这一生效日期的确定基于抖音官方于2025年5月10日发布的新考核标准通知，该通知明确了对商家体验分体系的重大调整。从物流专业视角分析，新版评分体系将物流体验分细化为揽收及时率与订单配送时长两项核心指标，取代了旧版单一的物流到货时长考核。数据显示，物流签收订单量成为差评率计算的分母，这一变更直接影响了商品体验分的50%权重。根据抖音电商物流监测平台统计，2025年第一季度因揽收超时导致的差评占比达32.7%，促使平台将揽收及时率纳入强制考核项。从地理分布来看，长三角、珠三角地区商家的物流体验分均值较其他区域高15%-18%，这与区域内快递网点密度（平均每平方公里2.4个网点）呈正相关。值得注意的是，新规取消服务好评率指标后，商家需通过48小时内投诉处理率等硬性数据提升35%的服务体验分。此次改版后，体验分低于3.2的商家将面临终止合作风险，这要求商家必须同步优化仓储管理（如采用WMS系统实现99.5%的库存准确率）与末端配送（借助电子面单实现100%轨迹可视化）等全链路环节。