小店体验分的计算规则主要基于商品体验、物流体验和服务体验三个维度的加权得分。目前主流平台的体验分计算周期为30天或90天，其中物流体验分主要考核揽收及时率和订单配送时长等指标。例如，现货订单需在支付后24小时内完成揽收，预售订单则需在承诺时效内完成发货和揽收。远距离订单的配送时效会结合具体线路和距离进行差异化考核，而非单一时长标准。

物流体验分的提升关键在于优化全流程时效管理。从揽收环节看，现货比例越高越有利于得分，因为预售订单在计算公式中会被乘以0.8的折扣系数。数据显示，采用24小时发货设置的店铺，其综合揽收及时率平均比48小时发货店铺高出23%。在配送阶段，新规则引入运单配送时效达成率指标，对300公里以上的远距离订单，系统会参照物流企业标准时效的1.2倍进行考核。例如北京至乌鲁木齐的航空件，原考核时限72小时现调整为86小时。这种差异化考核使边疆地区店铺的物流分平均提升了0.4分。接入平台优质物流服务的商家可享受保底90分的政策，这要求商家必须满足96小时送达率超过95%、异常订单率低于3%等硬性指标。值得注意的是，部分特殊品类如冷链商品，其物流分计算会额外纳入温控达标率等行业专属指标。