要查看抖音小店的商家体验分高低，可通过电脑端或手机端登录抖店后台。电脑端路径为：【抖店后台PC端】-【店铺】-【商家体验分】；手机端路径为：【手机抖店后台】-【首页】-【全部】-【店铺管理】。体验分以百分制呈现（50-100分），由商品体验（35%权重）、物流体验（35%权重）和服务体验（30%权重）三部分加权计算，需满足近30天有效订单≥30单方可生成评分。

作为物流专家，需特别关注物流体验维度的两大核心指标：24小时支付-揽收率（考核现货订单支付后24小时内揽收时效）和运单配送时效达成率（根据配送距离动态调整考核标准）。2024年8月物流分改版后，远距离订单对评分的影响显著降低，例如从上海发往乌鲁木齐的订单，原先因固定时长标准可能扣分，现改为结合2500公里平均配送距离，若5日内送达即可达标。数据显示，改版后跨省订单的物流分均值提升12.3%，其中生鲜类商家受益最明显。

商品体验维度中，品质退货率（如服饰类行业阈值需<><>