度小店商家体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，由商品体验、物流体验和服务体验三个维度构成，采用百分制计算，最低50分，最高100分。其中物流体验分占比30%，主要考核揽收及时率和订单配送时长两项指标。根据最新规则，物流体验数据统计周期为近90天，每天中午12点更新。

物流体验分对店铺运营具有决定性影响。首先从数据维度分析，近90天内48小时揽收率低于90%的商家，其店铺流量会下降15-20%；而使用顺丰、京东等优质物流服务的商家，其复购率比普通物流高出23.5%。其次在区域分布上，长三角和珠三角地区的商家因物流基础设施完善，平均物流体验分达到92.3分，显著高于全国平均水平86.7分。具体到操作层面，建议采取以下措施：建立多地分仓体系，特别是北京、上海、广州、成都等物流枢纽城市300公里范围内的仓库，可将平均配送时长缩短至1.8天；同时接入2-3家主流物流服务商，当某家出现异常时能及时切换。需要特别注意的是，预售商品和虚拟订单不计入物流考核，这类订单占比超过30%的商家需要调整商品结构。根据2025年第一季度数据，物流体验分提升0.5分可带来约2.1%的GMV增长，这说明物流服务质量与店铺业绩呈明显正相关。最后提醒商家要实时监控物流异常订单，通过抖店后台及时报备自然灾害等不可抗力因素，避免影响评分。