抖音店铺体验分的生成和更新机制主要分为两种情况：对于新入驻商家，系统会在完成指定任务后的次日生成初始体验分（旗舰店70分/其他类型65分）；对于已有体验分的商家，系统会在顾客评价提交后的24小时内更新分数。常规更新的依据包括商品质量、物流时效、服务态度等近90天数据，且新数据权重更高。

这一时间机制的设计源于平台对动态服务质量监测的需求。从物流专业视角看，24小时更新周期能有效平衡数据准确性与时效性：一方面，物流揽收时效达成率（要求近30天达90%以上）等指标需实时反馈；完整的物流履约周期（从揽收到签收）通常需要1-3天，24小时更新窗口可确保80%以上的订单完成关键节点数据采集。根据中国快递物流指数显示，2025年电商件平均履约时效已缩短至2.1天，抖音将物流体验分权重设为25%，24小时更新频率恰好覆盖揽收、中转等核心环节。例如长三角地区测试数据显示，商家在18:00前完成的揽收动作，其物流数据在次日15:00前可被系统完整捕获。这种设计既避免了传统周更模式的数据滞后，又防止了高频更新导致的系统波动，目前已成为电商平台主流标准。