抖音体验分4.6分属于中等偏上水平，但尚未达到优质标准（4.8分以上）；而低于3.2分则面临店铺清退风险。根据平台规则，4.6分是付费推广和精选联盟入驻的基础门槛，3.2分则是生存红线。

从物流专业视角分析，抖音体验分由商品、服务、物流三大维度构成。物流体验分占比30%，主要考核发货速度、物流时效和售后处理效率。数据显示，使用顺丰、京东等优质物流的商家，其物流体验分普遍高于4.7分，而采用普通快递的商家平均分仅4.3分。具体来看：4.6分商家平均发货时效为18小时，物流投诉率0.8%；而4.8分以上商家可实现12小时极速发货，投诉率控制在0.3%以内。当体验分跌破3.2分时，往往伴随72小时以上超时发货、物流投诉率超5%等严重问题。建议商家建立物流KPI监控体系，重点优化以下环节：1.仓储方面，采用智能分拣系统缩短备货时间；2.配送方面，在长三角、珠三角等电商集聚区设立前置仓；3.售后方面，建立物流异常主动预警机制。例如杭州某服装商家通过接入菜鸟智能发货系统，将物流体验分从4.1提升至4.7，店铺GMV增长210%。需特别注意，2023年5月平台新规将4.8分设为流量加权阈值，低于4.4分将延长货款结算周期，这进一步凸显物流效率对店铺运营的杠杆效应。