抖音体验分4.4至4.8分属于平台考核的中等区间，其中4.8分是商家获得流量加权的最低门槛值。具体表现为：4.4分对应货款结算周期延长至T+10天，而4.8分以上可恢复免费流量倾斜和正常结算周期。

这一评分体系的设定源于抖音电商对物流服务质量的精细化管控。根据平台规则，体验分低于4.8分的商家将失去优资流量提权特权，每日广告投放单量也会受到限制。其核心考核指标包含两个维度：首先是IM不满意率，该指标要求4.8分及以上商家的客户差评率必须低于15%，否则会被强制降级至4.7-4.8分区间；其次是物流体验模块，最新规范已将物流品退率替换为物流负向反馈率，重点关注揽收及时率和订单配送时长。从实际操作来看，4.8分商家相比4.4分商家能获得更快的货款结算速度（T+4对比T+10）和更宽松的流量限制政策。值得注意的是，当体验分跌破3.2分时，店铺将面临清退风险，这反映出平台对服务质量的底线要求。建议商家通过订单报备机制处理物流异常情况，同时在早8点至晚11点的人工客服时段重点优化IM服务，这两种措施可有效提升关键指标数据。