抖音体验分并非按"一个ID算一分"的简单累计方式，而是基于90天内商品、物流、服务三大维度的动态加权计算体系，采用5分制（最低3分）或百分制（最低50分）呈现。该分数每日12:00-13:00更新，平台会剔除异常订单数据的影响。

关于抖音体验分的计算机制，其复杂性体现在三个层面：商品体验分（权重50%）考核差评率和品质退货率，物流体验分（权重15%）重点监测24/48小时揽收及时率和配送时长，服务体验分（权重35%）则关注售后时效和客服响应等指标。这些数据均采用行业横向对比算法，需超过同类商家平均水平才能获得高分。最新规则显示，物流考核已从单纯的到货时长转变为"揽收及时率+配送时长"双指标，其中服饰等特定类目考核48小时揽收率，其他行业则考核24小时标准。分数更新具有实时性特征，系统每天中午更新时会综合近90天数据（2025年新规调整为30天数据权重更高），且越近期的交易行为对分数影响越大。例如物流体验分中的"发货问题负向反馈率"仅统计正常时效外的投诉订单，预售商品48小时内的延迟反馈不计入考核。平台采用动态阈值管理，2025年5月更新的诊断系统会显示具体指标与行业标杆的差距，商家需同时提升绝对数据和相对排名。这种设计有效防止了冲分行为，促使商家建立可持续的运营体系。值得注意的是，不同类目存在差异化标准，如鲜花等特殊商品享有更宽松的物流考核周期，这体现了平台对供应链特性的科学考量。