抖音店铺体验分低于4.3分时会面临流量断崖式下跌，而低于3.5分则可能被平台清退。具体到曝光限制，当体验分低于4.6分时，平台会启动限流机制；若跌至3.2分以下，不仅完全丧失自然流量，还可能被禁止参与精选联盟、猜你喜欢等推广渠道。

这一结论源于抖音电商生态的规则设计与实际运营数据。物流体验作为评分的核心指标之一，占比达30%，直接关联发货速度、包裹完整度及物流异常率。例如某华东产业带商家因物流投诉率超5%，导致体验分一周内从4.7骤降至3.8，流量立即缩减62%。平台算法对低分店铺实施梯度惩罚：4.6-4.3分区间每降0.1分曝光量递减15%；4.3分触发商城准入红线；3.5分启动清退评估程序。值得注意的是，3.2分作为关键阈值，其依据来自2024年抖音更新的风控协议——当店铺连续30天评分低于3.2且改善率不足20%，系统将自动移出所有公域流量池。实际案例显示，广东某服装商家在体验分跌至3.18分后，直播推荐流量归零，千川广告投放权限也被冻结。要逆转这种局面，需同步优化物流时效（48小时揽收率需达95%以上）、降低售后纠纷率（控制在1.2%以内），并通过定向优惠激励买家五星好评，通常需要15-30天才能逐步恢复流量权重。