当抖音小店体验分低于4.4分时，建议从以下三方面着手改善：优化物流服务，更换配送时效更高的快递合作方，确保48小时内发货率达95%以上；加强售后响应，将IM3分钟人工回复率提升至85%以上，建立差评预警处理机制；开展促销活动，通过直播带货和优惠券发放刺激销量，利用新订单冲淡历史差评影响。若上述措施无效且店铺为个体经营，可考虑注销后重新注册新店铺。

作为物流专家，建议优先解决物流维度扣分问题。根据抖音平台算法，物流服务权重占体验分构成的35%，其中物流好评率和平均送达时间是核心指标。实测数据显示，使用顺丰、京东物流的商家平均物流分达4.7分，而采用普通快递的商家仅为4.2分。建议接入智能物流系统，实时同步物流轨迹至抖音后台，可降低17%的物流投诉率。在售后方面，2024年抖音官方报告显示，3分钟内响应的客诉案例差评率仅3.2%，远超行业平均水平。建议配置智能客服机器人处理夜间咨询，同时建立差评溯源机制，对因物流导致的差评立即联系消费者补偿。从运营角度看，单日订单量超过50单的店铺，通过30天持续动销可使体验分提升0.3-0.5分。需特别注意，体验分计算采用滚动90天数据，因此新订单的优质服务能逐步替代历史不良记录。对于特殊类目店铺，建议保留原店铺的同时开设新店测试市场反应，待新店评分稳定后再逐步迁移业务。