抖音小店体验分的查看和更新主要通过商家后台完成。商家登录抖店后台后，在左侧菜单栏选择"店铺-商家体验分"即可查看当前分值，该页面会显示商品体验、物流体验和服务体验三个维度的详细数据。体验分每天更新一次，系统会基于近30天的订单数据重新计算分值，其中物流体验分已取消24/48小时揽收率硬性要求，改为考核运单配送时效达成率，该指标需保持在90%以上。

物流体验分的优化需要结合地理区位特征制定策略。根据2024年8月实施的物流分新规，远距离订单不再采用单一时长标准考核，而是根据配送线路和距离动态调整评价标准。例如，从义乌到乌鲁木齐的物流线路，原先因3000公里以上的运输距离容易导致配送超时，新规实施后该线路的考核时长从72小时调整为96小时。数据显示，采用新标准后，跨省物流订单的时效达成率平均提升23.6%，其中华东至西北地区的提升幅度达34.8%。商家可通过物流分诊断工具查看具体线路的达标情况，重点优化未达标线路的承运商选择。建议优先选择在重点线路设有区域分仓的快递企业，如中通在西安、成都设立的西北/西南枢纽仓，能将云贵川地区的配送时效缩短12-18小时。同时要关注疫情等突发情况对区域物流的影响，2025年第一季度因华南暴雨影响，该地区物流分平均值较上季度下降7.2分，及时切换备用物流渠道的商家受影响程度降低42%。