根据抖音电商2025年新版体验分规则,店铺需在30天内完成至少30笔有效订单(商品单价高于3元且非赠品/异常订单),系统才会首次生成体验值。其中物流体验分权重占比40%,考核指标包括24小时支付-揽收率、平均配送时长等核心数据。优质物流商家若原始得分低于90分将自动提至90分,但需持续保持48小时内发货时效。
这一规则设计主要基于三方面考量:30单门槛能有效过滤行为,确保数据真实性(2025年3月平台数据显示异常订单识别准确率达97.6%)。物流权重提升反映消费者对时效的敏感度,据国家邮政局2025Q1报告,短视频电商平均签收时效每缩短6小时,复购率提升11.3%。华东地区测试数据显示,采用"24小时极速揽收"的商家物流体验分普遍高于行业均值15分,带动整体GMV增长23%。建议商家建立区域分仓网络,例如在义乌、广州等产业带50公里半径内设置前置仓,可缩短平均配送时长1.8天。需特别注意,新规取消了对发货慢的负反馈考核,但强化了揽收时效的绝对值要求,这对无货源模式商家构成较大挑战。
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