抖音店铺体验分最高可达100分，最低为50分，并非最高只能95分。这一评分标准在2025年4月修订的《商家体验分规范》中明确为百分制，由商品体验、物流体验和服务体验三个维度加权计算得出。

关于抖音店铺体验分的评分机制，其具体规则在2024年至2025年间经历了多次调整优化。现行规范显示，体验分采用百分制计算方式，最低50分，最高100分。这与早期5分制的评分标准有明显区别。评分主要由三个核心维度构成：商品体验占比42.5%，重点考核商品差评率和品质退货率；物流体验占比20%，考核揽收及时率和配送时效达成率；服务体验占比37.5%，包括IM不满意率和售后处理时长等指标。值得注意的是，2024年8月的物流分改版特别优化了远距离订单的考核标准，不再单纯以配送时长作为评判依据，而是结合配送线路和距离进行差异化考核，这使得物流体验分的获取更为公平合理。从实际运营数据来看，头部商家通过优化供应链管理、提升客服响应速度等措施，确实能够达到接近满分的表现，证明100分的上限并非理论设定。所谓"最高95分"的说法是对评分规则的误解，可能源于对历史版本评分标准的混淆或部分商家未达满分的个例观察。