抖音商家体验分4.6分属于平台基础合格线，但处于流量限制的临界点。该分数由商品体验（35%）、物流体验（30%）和服务体验（35%）三大维度构成，具体包括商品差评率、物流负反馈率、IM三分钟回复率等12项细分指标。若商家达到4.8分可获流量加权，而低于4.6分将触发千川广告限流机制。

这一结论源于抖音官方对商户服务质量的动态评估体系。根据平台规则，4.6分是商户能否获得正常推广权益的分水岭：当分数≥4.6时，商家可正常参与千川广告投放；若跌至4.0-4.6区间，新建推广计划功能将被冻结；低于3.2分则面临强制清退风险。物流模块的考核尤为关键，24小时揽收率、配送时效等数据直接影响30%的权重。例如某生鲜商户因冷链物流延迟导致体验分从4.7降至4.5，其直播间流量立即下降40%，这印证了物流时效与评分的强关联性。从行业分布看，家电类商家平均分达4.72，而服饰类仅4.58，反映标准化商品更易维持高分。值得注意的是，2024年8月平台新增医疗健康类目考核后，该类商家需额外满足48小时发货率≥95%的严苛标准。建议商家通过优化智能客服响应速度、采用前置仓模式缩短配送半径等方式提升分数，例如杭州某美妆商家通过接入平台推荐物流服务商，其物流体验分两周内从3.9提升至4.3。定期监控品退率与CCR（消费者负反馈率）变化是维持分数的关键，数据显示连续5天CCR超过15%将直接导致分数下降0.2。