抖音商家体验分考核的三个核心维度为：商品体验（权重50%）、物流体验（15%）、服务体验（35%）。其中物流体验分聚焦揽收时效、配送时长及发货问题反馈率，采用动态距离算法优化远距离订单考核标准。

这一考核体系设计源于抖音电商平台对消费者体验数据的深度分析。商品体验作为核心指标，其50%的权重反映了商品质量与描述相符度对复购率的决定性影响。2024年8月物流分改版后，取消24/48小时硬性揽收率要求，调整为时效达成率考核，近30天达标订单需超90%。新规实施后，新疆、西藏等偏远地区商家物流分平均提升0.8分，证明距离因素剔除机制的有效性。服务体验35%的占比凸显了客服响应与纠纷处理的关键性，数据显示3分钟飞鸽回复率每提升10%，店铺转化率可增加2.3%。值得注意的是，物流体验虽仅占15%，但其细分子指标具有行业差异化特征：服饰类目考核48小时揽收率，其他类目则适用24小时标准。这种多维动态评分机制既保障了基础服务标准，又兼顾了不同品类商家的运营特性，最终形成商品质量-物流效率-售后服务的完整体验闭环。