抖音小店体验分建议稳定在4.8分以上，最低不应低于4.6分。这是维持店铺健康运营的基础阈值，若低于4.3分将面临流量限制和功能禁用风险，而3.2分以下可能被强制清退。

从物流快递视角看，体验分与配送时效、售后服务等物流指标强相关。根据2025年平台新规，4.8分以上的店铺能获得50%以上的转化率提升和优先推荐流量，这主要得益于物流服务的正向反馈机制：订单配送时长每缩短12小时，体验分可提升0.15分。而低于4.6分时，千川推流成本将增加30%，这与物流投诉率直接挂钩——数据显示，物流差评每增加1%，体验分下降0.3分。特别是IM不满意率超过15%时，系统会自动将体验分锁定在4.8分以下，这正是物流响应不及时的典型后果。对于入驻精选联盟的商家，65分是生死线（约合4.3分制），但实操中需保持75分（4.8分制）才能稳定权限，因为物流异常订单超过5%就会触发平台的降级审查。值得注意的是，新版考核新增了"签收后72小时退货率"指标，该数据若高于行业均值20%，即使其他项满分也难以突破4.7分。从资金结算效率看，70分（4.5分制）是个关键节点，达标后提现周期可从T+10缩短至T+4，这要求物流轨迹完整率需持续保持在98%以上。当前头部店铺的运营数据显示，将物流投诉率控制在0.8%以内、配送时效压缩至48小时以下，是维持4.8分以上的必要条件。