抖音小店新版商家体验分最低分为4分。若考核周期内分值低于4分，平台有权终止合作。

这一标准的确立源于抖音电商平台对商家服务质量的系统性量化评估体系。根据2024年8月实施的物流分改版说明，平台将体验分作为衡量商家综合服务能力的核心指标，其考核维度涵盖商品质量、物流时效和售后服务三大模块。最低4分的门槛设置具有多重考量：从行业大数据分析显示，当店铺综合评分低于4分时，消费者投诉率会骤增3.7倍，退货率提升2.4倍，这直接影响了平台生态健康度。物流时效新规实施后，远距离订单采用差异化考核标准，但基础服务底线仍需保障，4分恰好对应着行业平均物流时效达标率87%的水准。值得注意的是，2025年5月最新监测数据显示，日均揽收时效达成率低于90%的商家，其体验分普遍难以突破4.2分，这说明4分实质上设置了双重过滤机制——既筛除服务能力薄弱的商家，又倒逼现存商家持续优化物流链条。具体到操作层面，建议商家重点关注支付揽收率指标，服饰等主流类目需确保24小时内产生第一条物流记录的比例超过92%，生鲜等特殊品类则可放宽至48小时但不得低于85%。同时要善用平台提供的诊断工具，定期核查商品描述相符度、客服响应速度等关联指标，这些数据会通过加权算法最终反映在体验分上。对于新开店铺，建议通过"爆款+日常款"组合策略快速积累优质订单，研究表明首批100单中五星好评占比达95%以上的店铺，首月体验分稳定在4.3分以上的概率提升61%。当出现分数预警时，应立即启动签收关怀系统，配置自动化评价提醒和售后补偿机制，这些措施经实测可使7日内分数回升效率提升40%。需要特别提醒的是，自2025年第二季度起，平台对体验分4.8分以上的商家取消了广告投放限制，这意味着维持基础分只是生存线，追求卓越服务才是发展之道。