抖音小店体验分最低为3分（5分制）或50分（百分制），具体取决于平台采用的评分体系。当前主流规则显示，5分制主要考核90天内商品、物流、服务三大维度，而百分制则基于30天数据周期评估相同维度，二者均为动态评分系统每日更新。

这一结论源于抖音电商平台对商家服务能力的量化管理机制。在5分制体系中，3分是平台设置的生存底线，若长期低于3.2分将触发终止合作条款，直接影响店铺经营权。该标准通过加权计算商品差评率、物流时效、售后响应速度等12项细分指标得出，其中物流体验占比达35%，包含揽收及时率、运输轨迹更新频率等硬性参数。例如2024年平台数据显示，日均发货延迟超6小时的商家体验分普遍低于3.5分。百分制则更侧重短期服务波动，50分临界值对应着商品质量投诉率超过15%或72小时未发货订单占比达8%的。两种评分体系的并行存在，反映了平台对不同发展阶段商家的差异化考核：新店初期采用5分制简化评估，稳定运营后切换至百分制精细化管理。值得注意的是，2025年4月修订的《商家体验分规范》明确百分制已成为主流标准，但部分类目（如生鲜冷链）仍保留5分制作为补充，因其物流特殊性需要更直观的分数呈现。从实际影响看，体验分每降低10分（百分制）会导致店铺自然流量下降22%，这也是平台通过算法强制淘汰低效商家的核心手段。