根据抖音小店最新版商家体验分规范，当前体验分采用5分制，最低分为3分。这一评分机制覆盖商品、物流和服务三大核心维度，旨在全面评估店铺综合服务能力。

抖音小店体验分作为平台核心考核指标，其评分规则在2025年持续优化调整。最新规范显示，商家体验分最低设置为3分的设计主要基于以下行业考量：

从评分体系演进历程来看，平台早期曾采用百分制（50-100分）与5分制并行模式，但自2024年物流分改版后全面统一为5分制。这种调整既便于商家快速理解评分标准，也与国际通行的电商平台评价体系接轨。评分下限设定为3分，既保留整改空间，又对严重违规店铺形成威慑——当分数低于3.2分时店铺将面临清退风险。

3分底线的设定具有严谨的数据支撑。根据平台公布的商家运营报告，正常经营的店铺三项核心指标（商品42.5%、物流20%、服务37.5%权重）加权得分普遍高于4分。将最低分锚定在3分，能有效区分真正劣质服务与偶然失误：当商品差评率超过行业均值3倍，或物流配送时长超出承诺时效200%时，系统才会触发3分评级。

物流维度作为重要考核项，其20%的权重包含揽收时效、配送周期等关键指标。值得注意的是，2025年5月最新调整中，远距离订单配送时长不再采用"一刀切"考核，而是结合配送距离动态评估，这使偏远地区商家也能维持基础分数。但若出现48小时内未发货等严重违规，仍会导致物流分骤降至3分。

从行业实践看，维持4分以上体验分已成为优质商家的共识。数据显示：体验分低于4.2分的店铺会丧失精选联盟资格，低于4.3分将直接限制流量推荐。这些设计都表明，3分底线实际上是为平台保留处置严重违规行为的最后手段，正常经营的商家通过基础服务即可轻松保持在4分以上。