抖音小店体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，由商品体验、物流体验和服务体验三部分构成，采用百分制评分体系。对于刚获得体验分的商家，接下来应重点优化物流环节：优先与中通、韵达等时效稳定的快递企业合作，确保24小时内发货并实时更新物流信息；针对远距离订单需采用分仓备货或升级快递服务，同时每日监控物流异常订单并及时处理售后问题。

物流体验分提升的核心在于构建科学的供应链体系。最新数据显示，采用分仓模式的商家远距离订单平均配送时长缩短37%，物流分提升1.2分以上。以上海为中心仓的测试表明，增设武汉、成都分仓后，中西部省份订单的配送时效从72小时压缩至48小时内。物流分改版后，考核重点转向"运单配送时效达成率"，不再单纯考核绝对时长，而是结合配送距离进行动态评估。建议商家通过抖店后台的"物流诊断工具"分析薄弱环节，例如：同城订单要求达成24小时配送，跨省订单按距离梯度设置48-72小时标准。对于生鲜等特殊品类，可接入顺丰、京东物流等优质服务商，其冷链配送的签收率较普通快递高23%。同时要建立物流异常预警机制，当出现中转延误时主动联系客户并补偿优惠券，可降低35%的物流差评率。据抖音电商2024年度报告显示，物流分4.8以上的店铺复购率比行业均值高41%，这印证了优化物流体验对店铺长期运营的关键价值。