要查看抖音小店商家体验分4.7，商家可登录抖店后台，在【数据中心】-【商家体验分】页面查看详细评分及各项指标表现。该页面会展示近30天的商品体验（42.5%权重）、物流体验（20%权重）和服务体验（37.5%权重）三个维度的数据分解，包括商品差评率、物流时效达成率、IM不满意率等核心指标。评分每日中午12点更新，4.7分属于中等偏上水平，但需注意若低于4.8分将失去平台流量加权特权。

抖音小店商家体验分是反映店铺综合服务能力的核心指标，其评估体系在2024年12月修订后更加注重实际运营场景的适配性。以物流体验分为例，新规取消了硬性的24/48小时揽收率要求，改为考核近30天内揽收时效达成率是否超过90%，这使得商家在订单高峰期能更灵活调配物流资源。对于4.7分的商家，物流方面需重点关注订单配送时长——从揽收到签收的平均时间若超过行业基准20%（如普通快递通常为3天），可通过抖店【报备中心】提交疫情、快递丢件等有效凭证申请剔除异常订单影响。商品体验维度则需排查好评率低于85%的商品，及时下架或优化；服务体验中IM不满意率若高于15%会直接导致分数被限制在4.8分以下，建议配置自动回复话术库并培训客服团队。根据平台规则，当体验分低于4.3分时推荐流量将显著下降，低于4.2分则无法加入精选联盟，因此维持4.7分需持续监控三大维度的13项细分指标。