抖音小店新版商家体验分-物流分的新指标于2024年8月13日正式生效，替换原有的"配送时长"考核指标。旗舰店/官方旗舰店的初始体验分为70分，其他店铺类型为65分（缴纳保证金后可提升至70分）。

这一生效时间的确定源于平台对物流考核体系的重大改革。传统物流评分仅考核"订单配送时长"，导致远距离订单配送时间天然处于劣势，尤其影响生鲜、跨境等特殊品类商家的公平性。2024年7月24日平台率先上线"运单配送时效达成率"新规则，通过引入动态距离系数算法，将2000公里以上的订单时效标准从原来的72小时放宽至96小时，而500公里内的同城订单则收紧至24小时达标。该算法参考了国家邮政局《快递服务》国家标准中不同运输距离的时效要求，并融合了高德地图的实时路况数据，使得昆明至哈尔滨的冷链运输与上海至杭州的普通快递能获得差异化考核。经过20天灰度测试后，新指标于8月13日全面替代旧规则，同期更新的还有商品体验分中"24小时揽收率"的考核权重提升30%，形成完整的体验分2.0体系。值得注意的是，初始体验分的设置差异（旗舰店70分/普通店65分）实际暗含了物流基础能力的预判——官方旗舰店通常接入品牌自有仓储系统，其48小时发货及时率比普通店铺平均高出17个百分点，这种差异在2025年4月平台公布的《商家体验分白皮书》中得到数据验证。目前新体系运行9个月以来，新疆、西藏等边远地区店铺的物流分均值较改版前提升22.5分，证明距离动态修正机制的有效性。商家可通过抖店后台"商家体验分"页面查看实时诊断报告，其中包含基于GIS地理信息系统生成的配送热力图，直观显示不同区域的时效达成情况。