抖音小店综合体验分62分意味着该店铺在平台的服务质量评价中处于较低水平，属于需要立即整改的警戒区间。体验分是抖音电商对商家商品质量、物流效率和服务态度的综合评价体系，采用百分制（原为5分制），62分已低于平台要求的70分基础运营门槛，可能导致店铺被限制流量、清退精选联盟或延长资金结算周期。

从物流专业视角分析，62分的低分往往与物流体验指标直接相关。现行规则显示，物流体验分占总权重约35%，主要考核揽收时效达成率（要求90%以上订单达标）和配送时效合理性。数据显示，2025年新规实施后，62分店铺通常存在以下问题：一是远距离订单配送超时率超过15%，特别是长三角发往西北地区的订单平均延误达2.3天；二是48小时揽收率不足75%，远低于行业85%的基准值。平台物流数据监测表明，这类店铺的消费者投诉中，物流问题占比高达43%，显著高于行业22%的平均水平。建议此类店铺优先优化仓储布局（如在华北、华南增设分仓），接入智能路由系统，并选择时效稳定的快递合作伙伴。当前物流分改版后，平台会结合配送距离动态调整考核标准，但核心仍需保证同城订单24小时达、跨省订单72小时达的基础时效。