抖音小店综合体验分62分属于较低水平，主要由商品质量、物流服务和商家服务三部分构成，其中物流服务占比约30%。该分数意味着店铺可能面临精选联盟清退、结算周期延长至T+10天等限制。

当前抖音小店体验分采用5.0版考核体系，物流分考核已从单一配送时长改为结合配送距离的多维评估。具体计算逻辑为：基础分（40分）+商品分（30分）+物流分（20分）+服务分（10分），其中物流分主要考核揽收及时率（占12分）、配送时效达成率（占6分）和物流投诉率（占2分）。62分的店铺通常存在以下问题：一是远距离订单配送超时，特别是跨省订单的72小时送达率不足60%；二是未使用平台推荐的极兔、中通等合作物流，导致系统无法自动抓取物流节点数据；三是售后处理超时，三分钟回复率低于行业平均值的75%。建议优先优化省内物流线路，将省外订单占比控制在30%以内，同时接入平台物流接口实现数据实时回传。最新数据显示，采用该方案的店铺平均30天内物流分可提升8-12分。