抖音小店新版商家体验分的最低分为3分。
抖音小店新版商家体验分采用5分制评分体系,最低分为3分,这是由平台官方规则明确规定的。该评分体系基于商家近90天内的商品体验、物流体验和服务体验三个维度的综合表现加权计算得出。其中商品体验占比42.5%,物流体验占比20%,服务体验占比37.5%。当商家体验分低于4.2分时,将无法进入精选联盟;低于4分时,平台有权终止合作;低于3.2分时,店铺会被直接清退。物流体验分作为重要组成部分,主要考核揽收及时率和订单配送时长两个指标,新版规则还对远距离订单配送时间进行了优化调整,不再采用单一的时长标准考核,而是结合具体配送线路和距离制定差异化标准。商家可以通过抖店后台的商家体验分页面查看详细诊断数据和行业对比情况,及时优化运营策略。平台数据显示,保持4.8分以上的商家能获得免费流量加权倾斜,而低于3.2分的商家将被强制清退,这充分体现了3分作为底线标准的重要性。建议商家重点关注物流时效和服务质量,通过选择优质快递合作伙伴、优化仓储布局等方式提升配送效率,确保体验分维持在安全线以上。
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