抖音小店退品确实会影响店铺体验分，但不会直接影响已开通的商品橱窗功能。体验分主要由商品体验(40%)、物流体验(40%)和服务体验(20%)三部分构成，其中商品品质退货率(品退率)是商品体验维度的核心指标之一。当品退率上升时，商品体验分会下降，若整体体验分低于平台要求(通常为70分)，可能触发店铺流量降权等处罚，但商品橱窗作为基础功能不受直接关闭。

商品橱窗功能的开通主要取决于店铺基础资质审核(如营业执照、保证金缴纳等)，而体验分是动态评估店铺运营质量的指标。根据抖音电商《商家体验分规范》，体验分仅用于衡量"店铺综合服务能力"，其处罚措施包括活动报名限制、广告投放限制等，但未包含关闭商品橱窗的条款。实际操作中，部分体验分低于60分的店铺仍可正常使用商品橱窗，只是无法参与平台促销活动。值得注意的是，若因品退问题导致店铺被判定为"严重违规"，可能触发资质复核，此时才可能影响橱窗功能。商家应重点关注品退预防措施：通过智能拦截工具自动拦截发货后退款订单，配置签收关怀话术降低差评率，以及利用"评论有礼"活动提升好评占比。这些方法可有效控制品退率在行业平均水平(约2%-3%)以下，避免体验分大幅波动。