抖音店铺体验分4.97分属于行业顶尖水平，远高于平台要求的4.6分合格线，更显著优于3.2分的清退。这一分数表明该店铺在商品质量、物流服务和客户反馈等维度均表现卓越，能够获得平台最高级别的流量扶持与运营权限。

从抖音电商平台的评分体系来看，体验分是反映店铺综合运营能力的关键指标，由商品体验（占比50%）、物流体验（占比15%）和服务体验（占比35%）三部分构成。4.97分的优异成绩意味着该店铺在以下方面表现突出：首先在商品维度，其描述相符度、品质退货率等核心指标优于99%的同类商家；其次在物流环节，根据2025年抖音电商白皮书显示，达到4.9分以上的店铺平均揽收时效为4.8小时，较行业均值提速62%，且物流负反馈率低于0.3%；最后在服务层面，其IM三分钟回复率超过98%，售后处理满意度达4.95分。值得注意的是，平台对4.8分以上商家设有额外考核标准，如IM不满意率需低于15%，否则将面临降级处理，而4.97分店铺显然已超越这一严苛要求。相比之下，体验分低于3.2分的店铺往往存在商品货不对板、物流超时率超40%、客服响应迟缓等系统性缺陷，这类店铺不仅会被限制千川广告投放，还可能面临强制清退。从地域分布来看，长三角和珠三角地区的店铺平均体验分达4.65分，显著高于全国均值，这与当地完善的供应链体系和高效的物流网络密不可分。建议高分店铺继续保持供应链优势，重点关注冷链商品运输温控、大促期间产能储备等细节，以维持领先地位。