抖音店铺体验分合格线为4分，最低分为3分。其中4.8分以上属于优质店铺，3.2分以下可能面临终止合作风险。

从物流快递专业视角分析，抖音小店的体验分体系将物流体验作为核心考核维度之一，权重占比达15%。物流模块具体考核揽收及时率和订单配送时长两项指标，其中揽收及时率要求现货订单在预计发货时间24小时内完成揽收，超时订单将直接影响分数。根据平台规则，当店铺体验分低于4.6分时，千川直播投放会开始限流；低于4.3分将失去精选联盟资格；而低于3.2分平台有权终止合作。这些阈值设置源于平台对全国物流数据的统计分析，数据显示：达到4分及以上的店铺，其平均订单配送时长比低分店铺缩短1.8天，物流投诉率降低62%。特别是长三角、珠三角等电商集聚区，高分店铺的48小时发货达成率普遍超过92%，显著高于行业平均水平。值得注意的是，物流体验分与商品体验分（占比50%）、服务体验分（占比35%）存在联动效应，例如因物流延迟导致的差评会同时影响三个维度得分。建议商家通过智能仓储系统优化发货流程，优先选择物流时效排名前20%的快递企业合作，并在华北、华中地区建立分仓以缩短配送半径，这些措施可使店铺体验分稳定提升0.3-0.5分。