抖音店铺体验分每日中午12点更新，数据统计周期为近30天内的订单表现。新规自2025年3月15日起实施，重点考核商品质量、物流时效及服务响应三大维度，取消了过去差评率、48小时揽收率等12项高压指标。

这一更新机制的设计基于平台对实时数据反馈的需求。每日更新的频率能帮助商家快速识别运营问题，例如物流时效达成率若低于90%会即刻影响评分，而30天的滚动周期既避免短期波动干扰，又确保评估的时效性。抖音电商团队在2024年8月26日首次试点物流分改版时发现，采用地理信息系统（GIS）分析全国订单的配送线路后，远距离订单的时效达成率提升17.6%。新规将配送距离纳入考核算法，例如从义乌到乌鲁木齐的订单，原标准需72小时送达，现调整为96小时达标。商品体验分权重占50%，其考核调整为仅统计质量退货率，2025年5月行业数据显示该调整使服饰类商家体验分平均提升2.3分。物流体验分虽权重15%，但揽收时效达成率要求仍保持90%红线，参考2025年4月菜鸟网络报告，抖音商家使用前置仓模式可使揽收时效达成率提高至93.5%。服务体验分35%的权重中，人工客服首响时长从旧规的45秒压缩至30秒，据抖音服务商千聊统计，达标商家复购率比未达标商家高19%。这些数据驱动型调整，本质上是通过数字化手段平衡消费者体验与商家运营压力。