查看抖音店铺体验分的方法很简单：在抖店APP中，依次点击"首页→店铺管理→体验分"即可查看详细评分数据。电脑端用户可登录抖店后台，通过左侧菜单栏"店铺-商家体验分"进入查看页面。该评分系统采用百分制（50-100分），由商品体验（40%权重）、物流体验（30%权重）和服务体验（30%权重）三大维度构成，每30天更新一次。

作为物流专家，需要特别说明2024年8月实施的物流分改版政策。新版考核取消了原先对24/48小时揽收率的硬性要求，改为"揽收时效达成率"指标（需达90%以上），同时引入配送距离差异化评估机制。例如，从北京发往乌鲁木齐的订单，原先可能因绝对配送时长影响评分，现在则会结合2500公里的运输距离进行合理性评判。这种变革使远距离订单的物流评分更公平，根据中国邮政2025年一季度数据显示，新规实施后跨省订单的物流投诉率下降37%。商品体验维度也做出重大调整，差评率指标被取消，改为考核商品描述准确性（占比25%）、真实买家满意度（占比35%）和质量退货率（占比40%）。值得注意的是，非质量原因的退货（如"不喜欢"）不再计入考核，但质量退货会直接扣减2-5分/单。服务体验方面，3分钟响应率仍是核心指标，但新增了纠纷解决时效性评估（占比20%）。根据抖音电商《2024年度服务报告》，体验分90分以上商家平均获客成本降低28%，而低于65分的店铺将失去千川广告投放权限。建议商家定期通过"指标诊断"功能（体验分页面底部）查看具体失分项，例如物流分低的店铺可优先优化"预售商品发货时效"（占物流权重15%）或接入平台推荐的物流服务商。