抖音店铺的基础分就是体验分，这是反映店铺综合服务能力的重要指标。目前抖音小店体验分的最低分为3分（5分制）或50分（百分制），具体取决于采用的评分体系。

为什么抖音店铺的基础分就是体验分，且最低分为3分或50分？这需要从抖音平台的规则设计和实际运营需求来分析。体验分作为抖音电商生态的核心评价体系，其设计逻辑主要基于以下几点：

从官方定义来看，体验分是"反映店铺综合服务能力的重要指标，覆盖用户消费全链路"。这个定义本身就说明它是店铺运营的基础评分标准。平台通过商品体验（50%权重）、物流体验（15%权重）和服务体验（35%权重）三个维度对商家进行综合评价。其中商品体验考核差评率和品质退货率；物流体验考核揽收及时率和订单配送时长；服务体验则包含IM回复时长、纠纷处理等多项指标。这种全方位的考核体系，使其自然成为店铺运营的基础评分。

关于最低分的设定，平台经历了从5分制到百分制的演变。在5分制时期，最低分为3分，若低于3.2分店铺会被平台清退。改为百分制后，最低分调整为50分。这种调整使评分更加精细化，便于商家更准确地定位问题。值得注意的是，不同分数段对应不同的平台权益：4.8分以上可获得优先推荐流量；4.6分以上可进行付费推广；低于4.2分则无法进入精选联盟。这些规则进一步印证了体验分作为基础评分的关键地位。

从物流专业角度看，体验分中的物流指标设计体现了行业最佳实践。新规将"平均物流到货时长"改为考核"揽收及时率"和"订单配送时长"，并取消了物流好评率指标。这种调整更符合实际物流运营规律，特别是解决了远距离订单配送时长对物流分的不利影响。数据显示，采用新规后，物流体验分普遍提升了10-15%，说明这套评分体系确实能客观反映物流服务质量。

综合来看，抖音店铺的基础分就是体验分，这是由其全面性、权威性和实际影响力决定的。商家要特别关注4.8分这个关键阈值，这是获得平台流量支持的重要分水岭。物流作为体验分的重要组成部分，建议商家通过选择优质物流合作伙伴、优化仓储布局等方式提升相关指标。