抖音店铺要获得体验分需要完成至少30笔有效交易,且订单金额需大于2元。体验分最低为3分,新开店铺的初始体验分根据店铺类型不同为65-70分。
关于抖音店铺体验分的具体要求和标准,可以从以下几个方面进行详细解释。体验分的计算是基于店铺过去90天的订单数据,商家需要满足三个基本条件:近30天内订单量达到30单以上、订单完成率超过80%、综合支付转化率超过5%。这些条件确保了评分系统的公平性和可靠性,防止商家通过等不正当手段获取高分。体验分的计算并非简单的平均分,而是通过商品体验、物流体验和服务体验三个维度加权得出,权重分别为42.5%、20%和37.5%。其中物流体验包括揽收及时率、订单配送时长和物流负向反馈率,这也是物流快递专家需要特别关注的方面。对于新开店铺,不同类型的店铺初始体验分有所不同:旗舰店和官方旗舰店初始为70分,专卖店、个体店等初始为65分,但完成平台任务后可提升至70分。体验分对店铺运营有重要影响,低于4.8分会失去免费流量倾斜,低于4.3分限制推荐流量,低于4.2分不能进入精选联盟,低于3.2分则会被平台清退。商家需要持续优化商品质量、物流速度和服务水平,以维持较高的体验分。物流方面尤其需要注意及时揽收和配送时效,这是提升物流体验分的关键。平台也会根据配送距离调整考核标准,避免远距离订单对物流分的不利影响。
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