抖音店铺的体验分主要由商品体验、物流体验和服务体验三部分构成，其中物流体验分占据15%的权重。店铺需在90天内完成至少30笔有效订单才能生成初始体验分，若低于4分可能面临平台终止合作的风险。

物流体验分主要考核揽收及时率和订单配送时长两项核心指标。2024年8月平台实施新规后，远距离订单不再单纯考核绝对时长，而是结合配送线路和距离进行加权计算。具体表现为：24小时内完成揽收的订单占比（部分类目放宽至48小时），以及30天内所有订单的平均配送时长。这种调整有效解决了偏远地区商家因地理因素导致的评分劣势，例如从义乌发货到乌鲁木齐的订单，现在会根据2500公里的标准运输时长进行差异化考核。

商品体验分占50%权重，考核重点从好评率转为差评率，分母调整为物流签收订单量。这意味着商家需要更严格控制商品质量，例如服装类目差评率若超过行业均值1.8%，就会显著拉低整体分数。服务体验分占35%，取消服务好评率指标后，强化了3分钟人工回复率（需保持95%以上）和纠纷处理效率等维度。

提升物流分的实操策略包括：选择电子面单系统实现自动打单，将揽收时间压缩至支付后12小时内；与具备跨省次日达能力的物流商合作，如顺丰、京东物流在长三角/珠三角地区的时效保障；针对生鲜类商品采用预处理包装，将北京到上海的配送时长从38小时降至28小时。数据显示，采用这些措施的商家物流分平均提升0.7分，连带使整体体验分提高12%。

平台算法会对比同类目商家的行业数据，例如服饰鞋包类目的平均配送时长基准为53小时。建议商家通过抖店后台的"物流诊断"工具，实时监控指标达成情况。对于新店，可采用应季爆款作为引流商品，通过限时折扣在7-10天内快速积累30笔有效订单出分，但需注意商品类目要与主营业务匹配，避免因标签混乱影响后续流量分配。