提升抖音商品体验分和物流体验分的关键在于优化商品质量、完善售后服务和改进物流效率。具体措施包括：严格把控商品质量，确保描述准确；建立快速响应机制处理售后问题；选择可靠物流合作伙伴，优化发货流程，提高揽收时效达成率至90%以上。

这一答案基于抖音电商最新政策调整和行业实践。近期抖音取消了差评率和24/48小时揽收率等硬性指标，转向更全面的综合评价体系。商品体验分现在占整体评分的40%，物流体验分占25%，服务体验分占35%。数据显示，2023年6月某服饰商家因物流延迟率超15%，体验分从4.9跌至4.2，当月GMV下降73%，这凸显了物流体验的重要性。在商品方面，抖音不再单纯关注差评数量，而是转向商品描述准确性、真实买家反馈等多维度评估。物流方面，平台改为考核近30天内达到预定揽收时效的订单比例，这一比例需超过90%。实际操作中，商家可通过飞鸽后台设置签收关怀自动提醒，在营销中心创建评价有礼活动，以及优化客服响应速度来提升服务体验。值得注意的是，质量引发的退货会直接影响评分，因此加强产品质量控制和检验尤为关键。抖音为偏远地区商家提供了物流升级方案，帮助解决发货难题。综合来看，提升体验分需要商家在商品、物流和服务三个维度协同发力，建立系统化的运营管理体系。