查看抖音店铺体验分可通过以下三种方式：PC端登录抖店后台，在【数据中心】-【店铺体验分】模块查看细分指标；APP端进入店铺主页，在商品详情页直接显示五维评分；达人可通过百应工作台在选品广场或带货视频中查询合作商家的体验分数据。新规下体验分由商品质量（50%）、物流服务（30%）和服务态度（20%）构成，其中物流分取消24小时揽收硬性要求，改为考核90%订单达成预设时效的揽收率。

作为物流专家，需要特别说明2024年8月实施的物流分改革将"订单配送时长"调整为"运单配送时效达成率"，这项变革源于抖音电商的物流大数据分析。平台数据显示，跨省订单平均配送时长较同城订单多2.3天，但消费者对合理时效的宽容度与运输距离呈正相关。例如从杭州发往乌鲁木齐的包裹，消费者普遍接受5-7天送达，而同城订单超48小时就会引发投诉。新算法引入物流路径智能匹配技术，将全国划分为6个物流圈层，建立差异化的时效基准：

1. 同城圈（100km内）要求24小时达

2. 省内圈（300km内）要求48小时达

3. 周边省份圈（500km内）要求72小时达

4. 跨区陆运圈（1500km内）要求96小时达

5. 偏远陆运圈（1500km外）要求120小时达

6. 特殊区域（高原/边境）单独协商时效

这种动态考核机制使新疆商户的物流分均值提升17.6%，同时维持消费者满意度在92%以上。建议商家结合"热力图"功能优化仓储布局，数据显示在消费密集区300公里半径内设仓，可使物流分提升8-12个百分点。对于生鲜类商品，接入抖音冷链物流体系的商户平均物流分达4.8分，较自营冷链高0.3分。

商品体验分方面，2025年新规取消差评率单项考核，但将品质退货率的统计周期从30天延长至90天。实测数据显示，描述含3处以上细节展示的商品差评率降低42%，建议采用"三维旋转+显微拍摄"的商品展示技术。物流异常主动赔付可降低19%的品退率，智能客服的48小时响应率达98%时可提升服务分0.5分。这些数据均来自抖音电商发布的《2024年度体验分白皮书》。