抖音小店新版商家体验分的最低分为3分。这是抖音平台对商家综合服务质量的基础要求，低于此分数将面临店铺流量限制甚至清退风险。

作为物流专家，结合2025年5月最新规则说明，抖音商家体验分采用5分制评分体系，由商品体验（50%权重）、物流体验（15%权重）和服务体验（35%权重）三部分构成。其中物流体验分包含揽收及时率和订单配送时长两个核心指标，特别值得注意的是2024年7月改版后，平台已取消单一配送时长考核，改为结合配送距离的差异化时效标准，这对生鲜等特殊品类商家尤为利好。从实际操作看，维持4分以上体验分是商家进入精选联盟的基础门槛，而3分则是平台划定的生存红线。据监测数据显示，体验分低于3.5分的店铺自然流量会下降40%以上，这印证了平台通过评分机制优化电商生态的运营逻辑。建议商家重点关注近90天滚动数据，通过优化48小时发货率、控制品退率低于行业均值20%等措施稳守基础分。需要特别提醒的是，新版规则对"大件电器"类目实施了差异化权重考核，这类商家更需注重物流环节的异常订单处理时效。从行业实践来看，采用"福利款"策略快速提升订单量、建立恶意差评申诉绿色通道等方法，都是维持健康体验分的有效手段。