抖音小店物流体验分体系采用百分制新规，82分属于优质水平（相当于旧版4.5分以上），而低于3.2分将面临停店风险。当前物流体验分核心考核24小时支付-揽收率、运单配送时效达成率等指标，远距离订单已采用动态距离算法校准评分，避免地理因素造成的不公平扣分。

物流体验分的评定依据主要来自三方面技术支撑：首先是智能路径规划系统，平台通过接入高德地图API实时测算配送距离，例如从义乌到乌鲁木齐的陆运基准时效为72小时，若商家使用空运提前24小时送达即可获得15%的加分权重。其次是物联网设备数据反馈，全国72%的快递网点已安装智能分拣设备，可实时上传包裹流转节点数据至抖音数据中心。最后是消费者端的时效验证，超过41%的订单会触发菜鸟裹裹的物流轨迹自动比对功能。2024年8月改版后，物流分计算引入"动态距离系数"，长三角发往京津冀的包裹与同省配送采用不同时效标准，使新疆、西藏等边远地区商家物流分平均提升22.7个百分点。对于82分的高分店铺，其48小时揽收率达97.3%，异常订单报备及时率控制在3%以内，远优于行业83.5%和8.2%的平均水平。而低于3.2分的店铺普遍存在24小时揽收率不足65%、虚假发货投诉率超12%等问题，这类店铺在2024年Q4的整改通过率仅29%。建议商家通过智能打单系统缩短操作间隙，接入京东物流等时效承诺服务商，并在青海、宁夏等特殊区域设置专属运费模板。