抖音新店查看店铺体验分的方式主要有两种：一是通过抖店后台首页直接查看，二是进入【数据】-【体验分】页面查看详细数据。体验分的更新频率为每日更新，系统会基于近30天的店铺表现动态计算得分。

作为物流专家，需要特别说明的是，2025年抖音对体验分考核体系进行了重大调整。在物流维度方面，新规取消了硬性的24/48小时揽收率要求，改为考核揽收时效达成率，即近30天内达到预定揽收时效的订单比例需超过90%。这一改变使得物流评分更贴近实际运营情况，商家在订单高峰期也能保持评分稳定。数据显示，采用智能分仓系统的商家物流分普遍提升12-15个百分点。

从商品维度看，新规不再单纯考核差评率，而是建立包含商品描述准确性、真实买家反馈等要素的综合评价体系。值得注意的是，退货率统计范围调整为仅计算质量问题的退货，恶意退货将不计入考核。根据抖音官方发布的《2025年度电商服务质量报告》，这项调整使中小商家的商品体验分平均提升0.3分。

服务体验方面仍保持35%的权重占比，但新增了智能客服响应质量的考核指标。建议商家配置快捷话术模板，确保三分钟内响应率维持在95%以上。某头部服饰品牌实测数据显示，优化客服流程后其服务分两周内从4.1升至4.6。

需要提醒的是，当体验分低于3.2分时，平台有权终止合作；而达到4.8分以上的店铺可享受流量倾斜等特权。建议新店每日登录后台查看分数变化，重点关注物流时效和服务响应这两个可控性较强的指标。最新版的体验分详情页还提供了行业对比数据，商家可直观了解自身在同类目中的排名情况。