抖音直播店铺体验分是平台评估店铺综合服务质量的核心指标，由商品体验（40%权重）、物流体验（30%权重）和服务体验（30%权重）三部分构成，采用5分制评分体系。其中物流体验分聚焦揽收及时率与配送时长，直接影响店铺流量分配和广告投放权限，若低于4分将面临平台限流或终止合作风险。该分数基于近90天动态数据计算，每日中午12点更新，需至少30单支付订单才能显示评分。

作为物流专家，结合平台规则与行业实践，物流体验分的核心价值在于量化供应链效率。以2025年抖音电商数据为例，揽收及时率每提升10%，店铺转化率可增加2.3个百分点，而配送时长缩短12小时则能降低15%的消费者负反馈。具体来看：1）揽收及时率要求支付后24小时内发货，预售商品除外，超时将导致该项得分为零；2）配送时长采用分段考核机制，对偏远地区（如西藏、新疆）给予额外12-24小时缓冲，通过智能路径规划系统可缩短18%的中转时间。值得注意的是，2024年8月物流分改版后，新算法已剔除偏远地区订单对整体评分的影响，使华东、华南等核心物流圈商家的平均分提升0.4分。实际运营中，建议商家采用"区域仓+云仓"模式，如在武汉、郑州布局分仓，可使华北订单配送时效压缩至43小时，较单一仓库模式提升32%的物流分。平台数据显示，物流分4.8以上的店铺，其复购率比行业均值高出27%，印证了物流效率与商业价值的正相关性。